Erste Schritte
So richtest du dein Xplora-Gerät ein
Wir helfen dir dabei, dein Xplora-Gerät einzurichten. Egal, ob dein Kind eine unserer Smartwatches oder eines unserer Starterphones nutzt: Unsere Schritt-für-Schritt-Videos führen dich durch die Aktivierung deines Tarifs, die Einrichtung des Geräts und die Verbindung mit der Xplora-App.
Beginne mit Schritt 1, um deinen Tarif zu aktivieren, und fahre anschließend mit Schritt 2 fort, um das Xplora-Gerät deines Kindes einzurichten.
Hast du dein Gerät im Xplora-Onlineshop gekauft?
Suche die Bestellbestätigung, die du per E-Mail erhalten hast, und folge den Schritten zur Aktivierung.
Hast du dein Gerät bei einem Händler gekauft?
Gehe zu start.xplora.com, um deinen Xplora-Tarif auszuwählen und zu aktivieren.
Beim Händler gekauftes Gerät aktivierenGebrauchtes Xplora-Gerät aktivieren
Für Geräte mit Nano-SIM: Bestelle eine neue SIM-Karte und aktiviere deinen Xplora-Tarif. Bei Geräten mit eSIM wende dich an unseren Kundenservice.
Gebrauchtes Xplora-Gerät aktivierenSchritt 1: Aktiviere deinen Xplora-Tarif
Bevor du das Gerät deines Kindes einrichtest, benötigst du einen aktiven Mobilfunktarif. Wähle die Anleitung für deinen SIM-Typ, um loszulegen.
Tarif mit eSIM aktivieren
Hat dein Gerät eine eSIM? Folge dieser Anleitung, um den Mobilfunktarif zu aktivieren und das Gerät einzurichten.
Tarif mit Nano-SIM aktivieren
Hat dein Gerät eine physische Nano-SIM-Karte? Folge dieser Anleitung, um den Mobilfunktarif zu aktivieren und das Gerät einzurichten.
Nicht sicher, welchen SIM-Typ du hast?
Je nach Modell verwenden Xplora-Geräte entweder eine physische Nano-SIM-Karte oder eine digitale eSIM. Prüfe die Seite des Geräts auf ein SIM-Kartenfach. Wenn du kein deutlich sichtbares Fach findest, verwendet das Gerät wahrscheinlich eine eSIM. Beachte: Beim X6Play musst du den Rahmen um das Uhrengehäuse entfernen, um dies zu prüfen.
Schritt 2: Richte dein Xplora-Gerät ein
Sobald dein Tarif aktiviert ist, kannst du dein Xplora-Gerät einrichten und mit der Xplora-App verbinden. Wähle unten dein Gerät aus, um fortzufahren.
XploraOne einrichten
X6Play einrichten
Bitte beachte, dass X6Play je nach Modell entweder mit Nano-SIM oder eSIM erhältlich ist. Jedes Modell unterstützt nur einen SIM-Typ. Wähle daher die Option, die von deinem X6Play unterstützt wird.
XGO3 einrichten
Bitte beachte, dass XGO3 nur Nano-SIM unterstützt und nicht mit eSIM kompatibel ist.
Kundenservice
Benötigst du weitere Hilfe?
Benötigst du weitere Hilfe mit deinem Xplora-Gerät? In unserem Hilfe-Center findest du Antworten auf häufig gestellte Fragen, Tipps zur Fehlerbehebung und weitere Anleitungen.
