Europäisches Datengesetz
Übersicht über die Datenverwaltung
1. Hardware (Kinder-Smartwatches & Teens Phones)
| Erfasste Daten | Standort, Schritte, Gerätestatus (Akku, Konnektivität), Metadaten zu Nachrichten/Anrufen (keine Inhalte), Einstellungen der Erziehungsberechtigten/Administratoren, Telefonnummer, Spitzname des Telefonkontakts. |
|---|---|
| Format | Strukturierte digitale Daten (JSON/CSV über APIs; während der Übertragung und im Ruhezustand verschlüsselt)) |
| Geschätztes Volumen der Produktdaten | 1-5 MB pro Gerät und Tag (je nach Nutzung). Das Gerät erfasst die Daten alle 5 Minuten oder nach Bedarf über die Xplora Guardian App der Eltern. |
| Kontinuierliche Datengenerierung in Echtzeit | Das Gerät unterstützt nahezu Echtzeitfunktionen, wenn die Xplora Guardian App eine Standortaktualisierung in Echtzeit erfordert. |
| Datenspeicherung auf dem Gerät oder auf einem Remote-Server | Minimale temporäre Speicherung auf dem Gerät; primäre Speicherung und Verarbeitung auf sicheren Remote-Servern (mit Sitz in der EU). |
| Aufbewahrungsdauer | Im Allgemeinen speichern wir personenbezogene Daten so lange, wie dies durch berechtigte Interessen und/oder geltende Rechtsvorschriften gerechtfertigt ist. Standortdaten werden nach 72 Stunden automatisch und dauerhaft gelöscht. Deaktivierte Kontodaten werden 45 Tage lang aufbewahrt. |
| Wie kann man auf die Daten zugreifen, sie abrufen oder löschen? | Nutzer können über die Xplora Guardian App (Xplora-App) auf Daten zugreifen und diese anzeigen. Datenexport: in maschinenlesbaren Formaten verfügbar. Datenlöschung: Daten können in der App oder durch Kontaktaufnahme mit dem Xplora Kundenservice gelöscht werden. Allgemeine Nutzungsbedingungen: Der Daten-Zugriff ist kostenlos. |
2. Xplora App (bis 06/2025)
| Welche Servicedaten werden erfasst? | Benutzername, Passwort (verschlüsselt), Telefonnummer des Administrators und registrierten Kontakten sowie Anzahl der Schritte |
|---|---|
| Geschätztes Volumen der Servicedaten | Weniger als 1 MB pro Nutzer |
| Hur få tillgång till och exportera tjänstdata | Föräldrar kan se data via föräldraappen |
| Wie kann auf Servicedaten zugegriffen und diese abgerufen werden? | Erziehungsberechtigte/Administratoren können die Daten über die Xplora Guardian App einsehen |
| Wo werden Servicedaten gespeichert? | Primäre Speicherung und Verarbeitung auf sicheren Remote-Servern (mit Sitz in der EU) |
| Aufbewahrungsdauer | Im Allgemeinen speichern wir personenbezogene Daten so lange, wie dies durch berechtigte Interessen und/oder geltende Rechtsvorschriften gerechtfertigt ist. Standortdaten werden nach 72 Stunden automatisch und dauerhaft gelöscht. Deaktivierte Kontodaten bewahren wir 45 Tage lang auf. |
| Verwendung der Daten für eigene Zwecke? | Daten werden für die Bereitstellung von Services, die Verbesserung der App-Stabilität und die Gewährleistung von Sicherheitsfunktionen verwendet. |
| Dateninhaber | Xplora Technologies AS |
| Adresse | Kongens Gate 31, 0153 Oslo, Norwegen |
| Andere Datenverarbeiter | Infomark Co Ltd, 360 Kids Guard Co., Ltd., Amazon Web Services, ATENDER AS und Zendesk Inc. |
| Kontakt | Xplora Kundenservice |
| Weitergabe an Dritte | Nutzer können die Freigabe über die App-Einstellungen oder den Kundenservice autorisieren. Die Freigabe kann jederzeit über dieselben Kanäle beendet werden. |
| Beschwerden | Nutzer können gemäß Artikel 37 des Datenschutzgesetzes Beschwerden bei ihrer lokalen Aufsichtsbehörde einreichen. |
| Geschäftsgeheimnisse | Die Daten enthalten keine Geschäftsgeheimnisse von Xplora. |
| Vertragsdauer und -kündigung | Die Nutzung der App erfolgt, solange das Gerät/Konto aktiv ist. Nutzer können jederzeit die Löschung ihres Kontos bei Xplora beantragen. Die Daten werden innerhalb von 30 Tagen nach Antragstellung gelöscht. |
3. Xplora Guardian App (ab 06/2025)
| Welche Servicedaten werden erfasst? | Benutzername, Passwort (verschlüsselt), Telefonnummer des Administrators und registrierten Kontakten sowie Anzahl der Schritte |
|---|---|
| Geschätztes Volumen der Servicedaten | Weniger als 1 MB pro Nutzer |
| Wie kann auf Servicedaten zugegriffen und diese abgerufen werden? | Erziehungsberechtigte/Administratoren können die Daten über die Xplora Guardian App einsehen |
| Wo werden Servicedaten gespeichert? | Primäre Speicherung und Verarbeitung auf sicheren Remote-Servern (mit Sitz in der EU) |
| Aufbewahrungsdauer | 12 Monate aktiv, Daten werden bis zu 36 Monate archiviert, dann gelöscht. Insbesondere die Standortdaten werden nach 72 Stunden automatisch und dauerhaft gelöscht. |
| Verwendung der Daten für eigene Zwecke? | Daten werden für die Bereitstellung von Services, die Verbesserung der App-Stabilität und die Gewährleistung von Sicherheitsfunktionen verwendet. |
| Nutzung der Daten durch Dritte für vereinbarte Zwecke? | Nutzung durch Dritte nur mit ausdrücklicher Zustimmung des Nutzers. |
| Dateninhaber | Xplora Technologies AS |
| Adresse | Kongens Gate 31, 0153 Oslo, Norwegen |
| Andere Datenverarbeiter | Infomark Co Ltd, 360 Kids Guard Co., Ltd., Amazon Web Services, ATENDER AS und Zendesk Inc. |
| Kontakt | Xplora Kundenservice |
| Weitergabe an Dritte | Nutzer können die Freigabe über die App-Einstellungen oder den Kundenservice autorisieren. Die Freigabe kann jederzeit über dieselben Kanäle beendet werden. |
| Beschwerden | Nutzer können gemäß Artikel 37 des Datenschutzgesetzes Beschwerden bei ihrer lokalen Aufsichtsbehörde einreichen. |
| Geschäftsgeheimnisse | Die Daten enthalten keine Geschäftsgeheimnisse von Xplora. |
| Vertragsdauer und -kündigung | Die Nutzung der App erfolgt, solange das Gerät/Konto aktiv ist. Nutzer können ihr Konto jederzeit löschen. Die Daten werden innerhalb von 30 Tagen nach Kündigung gelöscht. |
4. Xplora Goplay Plattform (ehem. Activity-Plattform)
| Welche Servicedaten werden erfasst? | Benutzername, Passwort (verschlüsselt), Gerätetyp, Gerätename, Schritte |
|---|---|
| Geschätztes Volumen der Servicedaten | Weniger als 1 MB pro Nutzer |
| Wie kann auf Servicedaten zugegriffen und diese abgerufen werden? | Der/die Administrator/en kann/können die Daten von der Goplay Website einsehen, wie z. B. Gerätetyp, Gerätename, Schritte und Datennutzung. |
| Wo werden Servicedaten gespeichert? | Primäre Speicherung und Verarbeitung auf sicheren Remote-Servern (mit Sitz in der EU) |
| Aufbewahrungsdauer | Im Allgemeinen speichern wir personenbezogene Daten so lange, wie dies durch berechtigte Interessen und/oder geltende Rechtsvorschriften gerechtfertigt ist. Standortdaten werden nach 72 Stunden automatisch und dauerhaft gelöscht. Deaktivierte Kontodaten bewahren wir 45 Tage lang auf. |
| Verwendung der Daten für eigene Zwecke? | Daten werden für die Bereitstellung von Services, die Verbesserung der App-Stabilität und die Gewährleistung von Sicherheitsfunktionen verwendet. |
| Nutzung der Daten durch Dritte für vereinbarte Zwecke? | Nutzung durch Dritte nur mit ausdrücklicher Zustimmung des Nutzers. |
| Andere Datenverarbeiter | Infomark Co Ltd, 360 Kids Guard Co., Ltd., Amazon Web Services, ATENDER AS und Zendesk Inc. |
| Dateninhaber | Xplora Technologies AS |
| Adresse | Kongens Gate 31, 0153 Oslo, Norwegen |
| Kontakt | Xplora Kundenservice |
| Weitergabe an Dritte | Nutzer können die Freigabe über die App-Einstellungen oder den Kundenservice autorisieren. Die Freigabe kann jederzeit über dieselben Kanäle beendet werden. |
| Beschwerden | Nutzer können gemäß Artikel 37 des Datenschutzgesetzes Beschwerden bei ihrer lokalen Aufsichtsbehörde einreichen. |
| Geschäftsgeheimnisse | Die Daten enthalten keine Geschäftsgeheimnisse von Xplora. |
| Vertragsdauer und -kündigung | Die Nutzung der App erfolgt, solange das Gerät/Konto aktiv ist. Nutzer können ihr Konto jederzeit löschen. Die Daten werden innerhalb von 30 Tagen nach Kündigung gelöscht. |
5. Xplora Mobilfunkvertrag (Connect)
| Welche Servicedaten werden erfasst? | Ausgehende Anrufprotokolle (welche Nummer angerufen wurde, wann der Anruf getätigt wurde und in welchem Land sich der Nutzer zum Zeitpunkt des Anrufs befand), Datennutzung (nur Datum und keine Daten über WLAN), SMS-Protokoll (an welche Nummer und wann gesendet wurde), Benutzerdaten: Name, Adresse, Telefonnummer, E-Mail-Adresse, Geburtsdatum (wird nur bei Abschluss des Tarifs erfasst), mit dem Tarif verbundene SIM-Kartennummer, PIN-Code (nur der mit der SIM-Karte gelieferte Code, nicht neue Codes, die der Nutzer erstellt), PUK-Code, vorheriger Netzbetreiber, wenn die Nummer zu Xplora portiert wurde |
|---|---|
| Geschätztes Volumen der Servicedaten | 5–20 MB |
| Wie kann auf Servicedaten zugegriffen und diese abgerufen werden? | Nutzer können auf diese Daten über die MeinConnect-Seite und den Kundenservice zugreifen.. |
| Wo werden Servicedaten gespeichert? | Primäre Speicherung und Verarbeitung auf sicheren Remote-Servern (mit Sitz in der EU und in Norwegen). |
| Aufbewahrungsdauer | Im Allgemeinen speichern wir personenbezogene Daten so lange, wie dies durch berechtigte Interessen und/oder geltende Rechtsvorschriften gerechtfertigt ist. Wir bewahren deaktivierte Kontodaten 45 Tage lang auf. Bestimmte Trafficdaten werden 6 Monate lang gespeichert. |
| Verwendung der Daten für eigene Zwecke? | Verwendung für Abrechnungs- und Dienstleistungszwecke. |
| Nutzung der Daten durch Dritte für vereinbarte Zwecke? | Telavox liefert die CRM-Systeme und ist das Unternehmen, das die Trafficdaten von Netzbetreibern erfasst. |
| Dateninhaber | Xplora Technologies AS |
| Adress | Kongens Gate 31, 0153 Oslo, Norwegen |
| Andere Datenverarbeiter | Telavox |
| Kontakt | Xplora Kundenservice |
| Beschwerden | Nutzer können gemäß Artikel 37 des Datenschutzgesetzes Beschwerden bei ihrer lokalen Aufsichtsbehörde einreichen. |
| Geschäftsgeheimnisse | Die Daten enthalten keine Geschäftsgeheimnisse von Xplora. |
| Vertragsdauer und -kündigung | Monatlicher Tarif ohne Mindestlaufzeit oder Tarif mit bis zu 24 Monate Vertragslaufzeit. |
